Строк повернення
Повернення або обмін товару належної якості можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був використаний і відповідає умовам нижче.
Стан товару
- бігбег не відкритий, не пошкоджений і не намокав;
- збережене заводське маркування та супровідні документи;
- товар не змішувався з іншими добривами та зберігався належним чином.
Як оформити повернення
Зв'яжіться з нами за телефоном, у Telegram або на email. Повідомте номер рахунку або накладної, назву товару, обсяг і причину повернення. Ми узгодимо адресу складу та час приймання.
Витрати на повернення
Якщо повернення ініціює покупець, зворотну доставку оплачує покупець. Якщо була наша помилка у товарі, кількості або підтверджена проблема якості, витрати на обмін чи повернення беремо на себе.
Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом, яким була проведена оплата, протягом 5 банківських днів після приймання товару на складі та звірки документів.
Якість і документи
Кожна партія відвантажується з документами та паспортом якості виробника. Претензії щодо якості, кількості або пересортування просимо повідомляти одразу після отримання товару.
До відвантаження замовлення можна скасувати або змінити без штрафів. Для товару, який виготовляється або бронюється під окрему домовленість, умови повернення узгоджуються перед оплатою.